Nós colocamos muito carinho em cada bordado, e queremos que você receba um produto lindo e impecável. Mas sabemos que, às vezes, imprevistos acontecem! Então, se precisar trocar ou resolver qualquer problema com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Se chegou com defeito:

Se seu produto chegou com algum defeito, entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie uma foto para nosso WhatsApp, e vamos resolver rapidinho para que você fique 100% feliz com sua peça.

Se o tamanho não serviu ou quer trocar por outro modelo:

Como nossos produtos são bordados sob encomenda e personalizados especialmente para você, infelizmente não conseguimos realizar trocas por mudança de escolha. Por isso, é muito importante que você consulte a tabela de medidas antes de finalizar sua compra para garantir que a peça fique perfeita para você.

E se eu me arrepender da compra?

A gente espera que você ame seu bordado! Mas, como cada peça é feita sob encomenda, não conseguimos aceitar devoluções por arrependimento, conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados.

Nosso compromisso é garantir que sua experiência seja maravilhosa! Se precisar de qualquer coisa, chama a gente :)